Nak cari makna perkataan? Guna ruangan bawah:
Customer avatar membawa maksud imej seorang pelanggan yang kita gambarkan sebagai Ideal Prospek kita.
Ibarat satu komposit yang yang memudahkan kita untuk memahami siapa itu pelanggan kita.
Antara soalan yang ditanya ialah umur, bangsa, jantina, dan lain-lain lagi.
Bila kita tahu siapa customer avatar kita, makin senang untuk kita tulis ayat.
Ayat yang yang ditulis akan menjurus kepada orang tersebut.
Apa itu customer avatar?
Customer avatar ialah sebuah model yang merepresentasikan kelompok pelanggan yang Anda sasar. Kelompok ini disebut sebagai persona. Dengan membuat customer avatar, Anda akan lebih mudah dalam menentukan strategi pemasaran yang tepat.
Mengapa penting untuk membuat customer avatar?
- Menentukan Channel Marketing yang Tepat
Dengan mengetahui siapa target market Anda, Anda dapat menentukan channel marketing yang tepat. Sebagai contoh, jika target market Anda adalah ibu rumah tangga, maka Anda boleh menyasarkan mereka melalui program televisyen atau radio tempatan.
- Mengetahui Kebutuhan dan Keinginan Target Market
Setiap orang mempunyai kebutuhan dan keinginan yang berbeza. Dengan membuat customer avatar, Anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang mereka butuhkan dan keinginan mereka. Ini akan membantu Anda dalam menentukan produk atau perkhidmatan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
- Membantu Anda Dalam Menentukan Harga
Harga yang ditawarkan juga perlu disesuaikan dengan persona yang telah ditetapkan. Sebagai contoh, jika target market Anda adalah pelajar, maka harga yang ditawarkan janganlah terlalu tinggi. Ini kerana mereka biasanya mempunyai anggaran yang terhad.
- Membantu Anda Dalam Menentukan Tempat untuk Berkomunikasi dengan Target Market
Anda juga perlu tahu di mana pelanggan yang Anda sasarkan sering berada. Sebagai contoh, jika Anda ingin menyasarkan mereka yang sering berada di laman sosial, maka Anda perlu aktif di laman sosial tersebut. Anda juga boleh menjadi sponsor di laman sosial mereka. Ini akan membantu anda dalam mendapatkan perhatian mereka.
- Membantu Anda Dalam Menentukan Promosi yang Sesuai
Promosi yang sesuai juga perlu disesuaikan dengan customer avatar yang telah ditetapkan. Sebagai contoh, jika target market Anda adalah ibu rumah tangga, maka Anda perlu mempromosikan produk atau perkhidmatan Anda melalui media cetak seperti surat khabar atau majalah.
- Membantu Anda Dalam Meningkatkan Jualan
Dengan mengetahui kebutuhan dan keinginan target market, Anda dapat meningkatkan jualan dengan membuat iklan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Ini akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan dan meningkatkan jualan Anda.
Nak tahu macam mana nak buat customer avatar? Boleh tengok di Tulis Ads.
Nak cari makna perkataan? Guna ruangan bawah: